FAQ

1. Für welche Autos sind Defenzo Wallbox-Ladegeräte geeignet?

   Defenzo Wallboxen passen für alle Elektrofahrzeuge und Plug-in-Hybrid-Modelle mit dem europäischen Typ-2-Standard. Im Zweifelsfall können Sie uns gerne kontaktieren.

2. Sind Defenzo Wallbox-Ladegeräte wetterfest und ist das Laden eines Elektroautos auch bei Regen sicher?

   Ja. Die Schutzart IP54 garantiert, dass die Ladestation im Freien installiert und z. B. bei Regen genutzt werden kann. Detaillierte Informationen zur Verwendung des Geräts finden Sie in der Bedienungsanleitung der Defenzo Wallbox, die Sie HIER herunterladen können.

3. Muss das Fahrzeug während des Ladevorgangs zusätzlich gesichert werden?

   Der Ladevorgang ist absolut sicher, daher reicht es aus, die Empfehlungen der Bedienungsanleitung zu befolgen. Während des Ladevorgangs ist der Kabelstecker im Auto verriegelt, sodass ein versehentliches Unterbrechen des Ladevorgangs (z. B. durch ein Kind) nicht möglich ist.

4. Besteht das Risiko, dass eine unbefugte Person ihr Auto auf meine Kosten lädt?

   Defenzo Wallboxen verfügen über RFID-Karten, mit denen Sie die volle Kontrolle über den Zugriff auf das Ladegerät haben - keine unbefugte Person wird das Gerät nutzen. Beim Smart-Modell können wir den Ladevorgang auch über die mobile App Drive Green Next verwalten.

5. Woher weiß ich, ob der Ladevorgang ordnungsgemäß läuft?

   Die Geräte sind mit einer LED-Diode ausgestattet, die über den Gerätestatus informiert. Eine blinkende blaue LED zeigt an, dass der Ladevorgang läuft. Die Bedeutung anderer Farben finden Sie in der Bedienungsanleitung. Die Defenzo Wallbox AC22 Smart verfügt über ein integriertes LCD-Display, das Meldungen über den Ladevorgang und den Gerätestatus anzeigt.

6. Wie oft kann ich das Ladegerät benutzen?

   Es gibt keine Begrenzung für die Häufigkeit der Nutzung des Geräts. Die Defenzo Wallboxen ermöglichen das Laden von Elektrofahrzeugen beliebig oft am Tag.

7. Gibt es technische Voraussetzungen für die Installation?

   Ja, die technische Infrastruktur sollte von einem Fachmann überprüft werden. Bitte beachten Sie, dass die Installation des Geräts von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden sollte. Denken Sie daran, den erforderlichen externen Fehlerstrom-Schutzschalter (FI-Schalter) und andere erforderliche Geräte zu installieren.

8. Kann ich die Wallbox selbst montieren?

   Die Montage der Defenzo Wallbox sollte von einem qualifizierten Installateur durchgeführt werden.

9. Warum lohnt es sich, eine Wallbox zu kaufen, anstatt das Auto an einer normalen Steckdose zu laden?

   Die Ladezeit mit Defenzo Wallboxen ist im Vergleich zum Laden an einer normalen Steckdose erheblich kürzer. Ein weiterer Vorteil ist die hohe Sicherheit beim Laden sowie die Reduzierung der Energieverluste, die beim Laden an einer Standardsteckdose auftreten.

10. Ist es möglich, mit Defenzo-Geräten intelligente Funktionen und dynamisches Energiemanagement zu nutzen?

    Ja, Defenzo Wallbox AC22 Smart unterstützt dynamisches Energiemanagement und andere intelligente Funktionen. Für detaillierte Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.

11. Defenzo Wallbox AC22 lädt mein Auto mit einer Leistung von weniger als 22 kW - was tun?

    Es gibt mehrere mögliche Gründe für das Laden eines Elektrofahrzeugs mit begrenzter Leistung. Überprüfen Sie zunächst, ob das Fahrzeug mit mehr als 11 kW geladen werden kann. Zweitens sollten Sie die Einstellung des Drehschalters im Inneren des Geräts überprüfen - um mit der maximalen Leistung von 22 kW zu laden, sollte die Schalterposition auf "E" (entspricht 32A) stehen. Weitere Ursachen können ein hoher Batterieladestand, eine zu hohe oder zu niedrige Batterietemperatur oder andere Gründe sein.

12. Wie registriere ich die Master-RFID-Karte in meinem Gerät?

    Um die Master-Karten zu registrieren, trennen Sie die Stromversorgung, öffnen Sie die vordere Abdeckung des Geräts, stellen Sie den DIP-Schalter 1 auf ON und starten Sie das Gerät neu. Die erste RFID-Karte, die innerhalb von 60 Sekunden nach dem Neustart an den Leser gehalten wird, fungiert als Master-Karte, mit der Sie weitere Benutzerkarten hinzufügen können.